基本信息

各（潛在）供應商：

我院現(xiàn)擬采購***年第三方滿意度調(diào)查服務項目，現(xiàn)對該項目進行網(wǎng)上市場調(diào)研，歡迎符合資格條件的供應商自公布之日起5個工作日內(nèi)按照要求提交材料。相關內(nèi)容如下：

一、采購項目需求

二、報名供應商資格要求

1．基本資格條件：符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定。

2．在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格的第三方滿意度調(diào)查專業(yè)機構。

3．本項目不接受聯(lián)合體磋商。

三、供應商報名需提交以下的資料并加蓋公章

1．***年第三方滿意度調(diào)查服務項目報價。

2．肇慶市第一人民醫(yī)院第三方滿意度服務測評方案；

3．營業(yè)執(zhí)照（正、副本復印件，原件查驗），供應商稅務登記證(國稅或地稅)復印件；

4．銷售人員授權委托書和身份證復印件；

四、報名時間、地點及聯(lián)系方式

1.***年***月***日至***年***月***日（節(jié)假日除外）

上午8時至***時，下午***時***分至***時止

2.肇慶市第一人民醫(yī)院后勤部

地址：肇慶市東崗東路9號肇慶市第一人民醫(yī)院后勤部

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

報價單電子版請同時發(fā)送至郵箱：***（報價單需蓋章及留聯(lián)系電話）

特別說明：本項目僅是對擬采購產(chǎn)品進行市場詢價調(diào)研活動，我院將對參與詢價的產(chǎn)品進行初審，原則為“堅持質(zhì)量優(yōu)先、價格合理”，并綜合考慮價格、商務、技術水平、服務、業(yè)績及經(jīng)營信譽等因素，最低價格并不是參考的唯一條件。

肇慶市第一人民醫(yī)院

***年***月***日

附件1：

***年滿意度調(diào)查需求書

一、樣本量：設置與國家要求一致，門診***個/次；住院***個/次；出院***/次；員工不低于在職總數(shù)的***%。樣本量要覆蓋全部科室。

二、項目成果：調(diào)查完成出具患者和員工第三方滿意度調(diào)查報告，詳細分析影響患者體驗的主要因素，提供有可行性建議。

三、提供滿意度監(jiān)測系統(tǒng)：提供滿意度監(jiān)測系統(tǒng)賬號，院方可網(wǎng)上查閱調(diào)查數(shù)據(jù)結果。院方可采用二維碼自行組織調(diào)查，自行網(wǎng)上查閱調(diào)查結果。

四、滿意度測評維度：門診患者≥***；出院患者≥***；員工≥***，并詳細列明測評維度指標。

五、滿意度調(diào)查內(nèi)容需與國家衛(wèi)健委的滿意度調(diào)查內(nèi)容接軌，需舉例說明。

六、調(diào)查所得原始數(shù)據(jù)一并提報待查。

七、需提供完整的調(diào)查方案。

八、調(diào)查費包括人工費、專家費、資料費、在線調(diào)查信息費、發(fā)票稅費等一切不可預知的費用。