互聯(lián)網(wǎng)藥品信息證書編號(hào):(蘇)-經(jīng)營(yíng)性-2020-0005 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):
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基本信息
| 項(xiàng)目名稱 | 沈陽(yáng)市工商聯(lián)***物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 | ||
| 預(yù)算 | ***萬 | ||
| 省份/直轄市 | 遼寧 | 地區(qū) | 沈陽(yáng)市 |
| 采購(gòu)單位 | 沈陽(yáng)市工商業(yè)聯(lián)合會(huì) | 聯(lián)系方式 | *** |
| 所含內(nèi)容 | 防疫招標(biāo) |
項(xiàng)目概況
沈陽(yáng)市工商聯(lián)***物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于***年***月***日***時(shí)***分(北京時(shí)間)前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào):JH***項(xiàng)目名稱:沈陽(yáng)市工商聯(lián)***物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包組編號(hào):***預(yù)算金額(元):***最高限價(jià)(元):***采購(gòu)需求:查看
本項(xiàng)目共計(jì)1個(gè)包組,包號(hào)為***。包組內(nèi)不允許缺項(xiàng)。
服務(wù)時(shí)限:本項(xiàng)目服務(wù)期為3年,合同一年一簽,一年合同到期后,采購(gòu)人根據(jù)中標(biāo)單位上一年度供應(yīng)商履約考核結(jié)果確定合同續(xù)簽或終止。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算,簽署合同為本年度,第二、三年預(yù)算以財(cái)政部門當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。
服務(wù)地點(diǎn):沈陽(yáng)市行政區(qū)域內(nèi)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。
付款方式:
| 付款條件 | 付款比例 |
| 付款時(shí)點(diǎn)為每完成1個(gè)月服務(wù),按合同出具完成額發(fā)票且累計(jì)付款額不超過合同價(jià)款。 | 按同時(shí)段實(shí)際完成額支付 |
| 滿足付款條件后應(yīng)即時(shí)付款,最長(zhǎng)不得超過***個(gè)工作日。 |
服務(wù)清單
1.項(xiàng)目基本情況
1.1物業(yè)情況
| 物業(yè)名稱 | 物業(yè)地址 |
| 沈陽(yáng)市工商聯(lián)***物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 | 沈陽(yáng)市沈河區(qū)朝陽(yáng)街***號(hào) |
1.2采購(gòu)人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等
(1)采購(gòu)人可提供的辦公室:
保安值班室***㎡,內(nèi)有辦公桌1個(gè),辦公椅1把,接待沙發(fā)1套,衣柜文件柜各1,辦公區(qū)域視頻監(jiān)終端1套,掛式空調(diào)1部;
物業(yè)辦公室1,內(nèi)有辦公桌1個(gè),辦公椅1把,文件柜2,衣柜1,掛式空調(diào)1部;
消防監(jiān)控值班室,內(nèi)有大屏幕、消防告警設(shè)備、消防操作臺(tái)各1,辦公桌1個(gè)、辦公椅1把,掛式空調(diào)1部。
(2)采購(gòu)人可提供的食堂:機(jī)關(guān)食堂,位于辦公樓1樓保安值班室隔壁。
(3)采購(gòu)人可提供的低值易耗品:衛(wèi)生間用盤紙。
2.物業(yè)服務(wù)范圍
(1)辦公樓
| 名稱 | 明細(xì) | 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) | |
| 建筑1名稱 | 沈陽(yáng)市工商聯(lián)辦公樓 | ||
| 總面積 | 建筑面積(㎡) | ***㎡ | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” |
| 需保潔面積(㎡) | ***.***㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)” | |
| 門窗 | 門窗總數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) | 門:室內(nèi)門***個(gè)***㎡戶外門7個(gè)***㎡窗:***個(gè)***㎡ | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
| 地面 | 地面各材質(zhì)及總面積(㎡) | 瓷磚面積:***.2㎡木質(zhì)地板面積:***㎡地毯面積:***㎡ | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
| 內(nèi)墻飾面 | 內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積(㎡) | 乳膠漆總面積:***㎡木飾面總面積:***㎡ | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
| 頂面 | 頂面各材質(zhì)及總面積(㎡) | 乳膠漆總面積:***㎡鋁扣板總面積:***㎡格柵總面積:***㎡ | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
| 外墻 | 外墻各材質(zhì)及總面積(㎡) | 彈性涂料:***.5㎡ | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
| 會(huì)議室 | 室內(nèi)設(shè)施說明 | 會(huì)議桌:***個(gè)會(huì)議椅:***把投影機(jī):1部話筒:6部 | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)” |
| 會(huì)議室數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) | 2個(gè),中面積***㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)” | |
| 衛(wèi)生間 | 衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) | 衛(wèi)生間4間,面積***.***㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)” |
| 垃圾存放點(diǎn) | 各垃圾存放點(diǎn)位置、面積(㎡)及數(shù)量(個(gè)) | 各衛(wèi)生間均設(shè)有垃圾箱 | 見“3.4保潔服務(wù)” |
| 車位數(shù) | 地面車位數(shù) | *** | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” |
| 車行/人行口 | 車行口 | 1 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” |
| 人行口 | 2 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” | |
| 設(shè)施設(shè)備(可另行附表) | 空調(diào)系統(tǒng) | 立式空調(diào):8個(gè),總功率***kw,非保壁掛式空調(diào):***個(gè),總功率***kw,其中4部在保,在??照{(diào)功率6kw。 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
| 采暖系統(tǒng) | ***個(gè)散熱片,非保 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
| 給排水系統(tǒng) | 給水:市政供水排水:集水井 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
| 消防系統(tǒng) | 滅火器***個(gè),消防栓9個(gè) | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
| 安防系統(tǒng) | 辦公區(qū)域視頻監(jiān)控系統(tǒng)1套,含***個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭、1部視頻終端 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
| 照明系統(tǒng) | 各辦公室日光燈,總數(shù)為***個(gè)樓梯口有應(yīng)急燈,數(shù)量8個(gè) | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
| 供配電系統(tǒng) | 低壓柜2個(gè) | 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
(2)奉天商務(wù)總會(huì)舊址
| 名稱 | 明細(xì) | 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) | |
| 建筑2名稱 | 奉天商務(wù)總會(huì)舊址 | ||
| 總面積 | 建筑面積(㎡) | ***㎡ | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” |
| 需保潔面積(㎡) | ***㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)” | |
| 門窗 | 門窗總數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) | 門:***扇***㎡窗:***扇***㎡ | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
| 地面 | 地面各材質(zhì)及總面積(㎡) | 瓷磚面積:***㎡木質(zhì)地板面積:***㎡ | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
| 內(nèi)墻飾面 | 內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積(㎡) | 乳膠漆總面積:***㎡木飾面總面積:***㎡ | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
| 頂面 | 頂面各材質(zhì)及總面積(㎡) | 乳膠漆總面積:***㎡蜂窩鋁板總面積***㎡. | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
| 外墻 | 外墻各材質(zhì)及總面積(㎡) | 彈性涂料:***㎡ | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
| 報(bào)告廳 | 室內(nèi)設(shè)施說明 | 會(huì)議桌:***個(gè)會(huì)議椅:***把 | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)” |
| 報(bào)告廳數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) | 1個(gè),***㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)” | |
| 衛(wèi)生間 | 衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) | 衛(wèi)生間2間,面積***㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)” |
| 垃圾存放點(diǎn) | 各垃圾存放點(diǎn)位置、面積(㎡)及數(shù)量(個(gè)) | 3個(gè)垃圾箱 | 見“3.4保潔服務(wù)” |
| 車行/人行口 | 人行口 | 3 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” |
| 設(shè)施設(shè)備(可另行附表) | 空調(diào)系統(tǒng) | 中央空調(diào):***kw掛式空調(diào)4個(gè),總功率8kw | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
| 采暖系統(tǒng) | ***個(gè)散熱片,在保 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
| 給排水系統(tǒng) | 給水:市政供水排水:集水井 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
| 消防系統(tǒng) | 消防水房***㎡,滅火器***個(gè) | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
| 安防系統(tǒng) | 視頻監(jiān)控系統(tǒng)1套 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
| 照明系統(tǒng) | 照明燈***個(gè) | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
| 供配電系統(tǒng) | 高壓柜1、低壓柜2 | 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
(2)物業(yè)管理(室外)
| 名稱 | 明細(xì) | 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) |
| 室外面積 | 室外面積:***㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” |
| 綠化 | 綠化面積:***㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.5綠化服務(wù)” |
| 廣場(chǎng) | 廣場(chǎng)面積:***㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” |
| 路燈、草坪燈、音箱 | 路燈:2 | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
| 消防栓 | 消防栓數(shù)量:9 | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
| 垃圾箱 | 垃圾箱數(shù)量:2 | 見“3.4保潔服務(wù)” |
| 門前三包 | 門前三包面積:***㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)” |
| 指示牌、顯示屏 | 指示牌:1 | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等。
3.1基本服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 目標(biāo)與責(zé)任 | (1)結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況,制定年度管理目標(biāo),明確責(zé)任分工,并制定配套實(shí)施方案。 |
| 2 | 服務(wù)人員要求 | (1)每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn),并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。 |
| (2)根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查,審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。 | ||
| (3)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配,到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求,國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。 | ||
| (4)如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的,可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換,應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意,更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的***%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。 | ||
| (5)著裝分類統(tǒng)一,佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌,態(tài)度溫和耐心。 | ||
| 3 | 服務(wù)改進(jìn) | (1)明確負(fù)責(zé)人,定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查,結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施,持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。 |
| (2)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制,對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析,及時(shí)采取糾正措施,消除不合格的原因,防止不合格再發(fā)生。 | ||
| (3)需整改問題及時(shí)整改完成。 | ||
| 4 | 應(yīng)急保障預(yù)案 | (1)重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查,并建立清單/臺(tái)賬;應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控;隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化,及時(shí)更新清單/臺(tái)賬,使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。 |
| (2)應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況,制定專項(xiàng)預(yù)案,包括但不限于:火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。 | ||
| (3)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練,組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練;留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料,并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià),確保與實(shí)際情況相結(jié)合。 | ||
| (4)應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資,建立清單或臺(tái)賬,并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查,如有應(yīng)急物資不足,及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全,確保能夠隨時(shí)正常使用。 | ||
| 5 | 服務(wù)方案及工作制度 | (1)制定工作制度,主要包括:人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。 |
| (2)制定項(xiàng)目實(shí)施方案,主要包括:交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。 | ||
| (3)制定物業(yè)服務(wù)方案,主要包括:房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、秩序維護(hù)服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。 | ||
| 6 | 信報(bào)服務(wù) | (1)對(duì)郵件、包裹和掛號(hào)信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。 |
| (2)及時(shí)投送或通知收件人領(lǐng)取。 | ||
| (3)大件物品出入向采購(gòu)人報(bào)告,待采購(gòu)人確認(rèn)無誤后放行。 |
3.2房屋維護(hù)服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件 | (1)每季度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視,發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象,或空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等出現(xiàn)破損,應(yīng)及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告,并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。 |
| (2)每半月至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告,按采購(gòu)人要求出具維修方案,待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。 | ||
| (3)每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告,按采購(gòu)人要求出具維修方案,待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。 | ||
| (4)辦公樓外觀完好,建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬。 | ||
| (5)通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。 | ||
| 2 | 其他設(shè)施 | (1)每半月至少開展1次大門、圍墻、道路、場(chǎng)地、管井、溝渠等巡查,每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告,按采購(gòu)人要求出具維修方案,待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。 |
| (2)每年至少開展1次防雷裝置檢測(cè),發(fā)現(xiàn)失效,及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告,按采購(gòu)人要求出具維修方案,待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。 | ||
| (3)路面狀態(tài)良好,地漏通暢不堵塞。 | ||
| (4)接到采購(gòu)人家具報(bào)修服務(wù)后,及時(shí)對(duì)保修期外的家具進(jìn)行維修。 |
3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | (1)重大節(jié)假日及惡劣天氣前后,組織系統(tǒng)巡檢1次。 |
| (2)具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的環(huán)境和場(chǎng)所(含有限空間),溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。 | ||
| 2 | 設(shè)備機(jī)房 | (1)設(shè)備機(jī)房門口有機(jī)房類別及安全標(biāo)志。落實(shí)各類機(jī)房責(zé)任人、督查人,且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機(jī)房國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,機(jī)房巡視及外來人員記錄清晰完整,標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。 |
| (2)設(shè)備機(jī)房門窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。 | ||
| (3)每半月至少開展1次清潔,整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害,溫濕度符合設(shè)備運(yùn)行要求。 | ||
| (4)按各設(shè)備機(jī)房國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明,防止小動(dòng)物進(jìn)入。 | ||
| (5)安全防護(hù)用具配置齊全,檢驗(yàn)合格。 | ||
| (6)應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備,可隨時(shí)啟用。 | ||
| 3 | 給排水系統(tǒng) | (1)生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB***)的相關(guān)要求。 |
| (2)設(shè)施設(shè)備、閥門、管道等運(yùn)行正常,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 | ||
| (3)有水泵房、水箱間的,每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵。 | ||
| (4)遇供水單位限水、停水,按規(guī)定時(shí)間通知采購(gòu)人。 | ||
| (5)每季度至少開展1次對(duì)排水管進(jìn)行疏通、清污,保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。 | ||
| (6)每半年至少開展1次化糞池清淤工作,防止污水外溢。 | ||
| 4 | 空調(diào)系統(tǒng) | (1)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理符合《空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)》(GB***)的相關(guān)要求。 |
| (2)辦公樓內(nèi)溫濕度、空氣質(zhì)量等符合《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T***)的相關(guān)要求。 | ||
| (3)定期維保并做好記錄,保證空調(diào)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。 | ||
| (4)中央空調(diào)運(yùn)行前對(duì)冷水機(jī)組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風(fēng)機(jī)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)檢查,運(yùn)行期間每日至少開展1次運(yùn)行情況巡查。 | ||
| (5)每半年至少開展1次管道、閥門檢查并除銹。 | ||
| (6)每年至少開展1次系統(tǒng)整體性維修養(yǎng)護(hù),檢驗(yàn)1次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。 | ||
| (7)每年至少開展1次新風(fēng)機(jī)、空氣處理機(jī)濾網(wǎng)等清洗消毒;每2年至少開展1次風(fēng)管清洗消毒。 | ||
| (8)每年至少開展1次分體式空調(diào)主機(jī)(含空調(diào)過濾網(wǎng))和室外機(jī)清潔。每月至少開展1次掛機(jī)和室外支架穩(wěn)固性巡查。 | ||
| (9)制冷、供暖系統(tǒng)溫度設(shè)定及啟用時(shí)間符合節(jié)能要求。 | ||
| 5 | 消防系統(tǒng) | (1)消防設(shè)施的維護(hù)管理符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》(GB***)的相關(guān)要求。 |
| (2)消防設(shè)備檢測(cè)符合《建筑消防設(shè)施檢測(cè)技術(shù)規(guī)程》(GA***或XF***)的相關(guān)要求。 | ||
| (3)消防設(shè)施平面圖、火警疏散示意圖、防火分區(qū)圖等按幢設(shè)置在樓層醒目位置。 | ||
| (4)消防系統(tǒng)各設(shè)施設(shè)備使用說明清晰,宜圖文結(jié)合。 | ||
| (5)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)啟動(dòng)正常。 | ||
| (6)消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報(bào)警器、應(yīng)急照明、安全疏散等系統(tǒng)運(yùn)行正常。 | ||
| (7)消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行良好,自動(dòng)和手動(dòng)報(bào)警設(shè)施啟動(dòng)正常。 | ||
| (8)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)運(yùn)行正常。 | ||
| 6 | 供配電系統(tǒng) | (1)對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù),加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)。 |
| (2)公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好,確保用電安全。 | ||
| (3)復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時(shí)與供電部門聯(lián)系,并向采購(gòu)人報(bào)告。 | ||
| 7 | 弱電系統(tǒng) | (1)安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》(GA/T***)的相關(guān)要求。 |
| (2)保持監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運(yùn)行正常,有故障及時(shí)排除。 | ||
| 8 | 照明系統(tǒng) | (1)外觀整潔無缺損、無松落。 |
| (2)更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,亮度與更換前保持一致。 | ||
| (3)每周至少開展1次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。 | ||
| 9 | 采暖系統(tǒng) | (1)定期檢查供暖管道、閥門運(yùn)行情況,確保正常無隱患。 |
| (2)負(fù)責(zé)暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。 | ||
| (3)做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作。 | ||
| (4)供暖期間做好日常檢查、維護(hù)、搶修、登記上報(bào)等工作。 |
3.4保潔服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | (1)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃,并按照?qǐng)?zhí)行。 |
| (2)做好保潔服務(wù)工作記錄,記錄填寫規(guī)范、保存完好。 | ||
| (3)作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施,防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求。 | ||
| (4)進(jìn)入保密區(qū)域時(shí),有采購(gòu)人相關(guān)人員全程在場(chǎng)。 | ||
| 2 | 辦公用房區(qū)域保潔 | (1)大廳、樓內(nèi)公共通道:①公共通道保持干凈,無異味、無雜物、無積水,每日至少開展2次清潔作業(yè)。②門窗玻璃干凈無塵,透光性好,每周至少開展1次清潔作業(yè)。③指示牌干凈,無污漬,每日至少開展1次清潔作業(yè)。 |
| (2)電器、消防等設(shè)施設(shè)備:①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈,無塵無污跡,每月至少開展1次清潔作業(yè)。②監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮,無塵、無斑點(diǎn),每月至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (3)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (4)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (5)作業(yè)工具間:①保持干凈,無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業(yè)。②作業(yè)工具擺放整齊有序,表面干凈無漬,每日消毒。 | ||
| (6)公共衛(wèi)生間:①保持干凈,無異味,垃圾無溢出,每日至少開展1次清潔作業(yè)。②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品。 | ||
| (8)平臺(tái)、屋頂、天溝保持干凈,有雜物及時(shí)清掃,每月至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (9)石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作,每季度開展1次清潔作業(yè)。(各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見3.4.1) | ||
| (***)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色,每月至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| 3 | 公共場(chǎng)地區(qū)域保潔 | (1)每日清掃道路地面、停車場(chǎng)等公共區(qū)域2次,保持干凈、無雜物、無積水。 |
| (2)雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪,并采取安全防護(hù)措施。 | ||
| (3)各種路標(biāo)、宣傳欄等保持干凈,每周至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (4)清潔室外照明設(shè)備,每月至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (5)綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象,每天至少開展1次巡查。 | ||
| (6)辦公區(qū)外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭,每年至少開展1次清洗。(各類材質(zhì)外立面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見3.4.1) | ||
| 4 | 垃圾處理 | (1)在指定位置擺放分類垃圾桶,并在顯著處張貼垃圾分類標(biāo)識(shí)。分類垃圾桶和垃圾分類標(biāo)識(shí)根據(jù)所在城市的要求設(shè)置。 |
| (2)桶身表面干凈無污漬,每日開展至少1次清潔作業(yè)。 | ||
| (3)垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔,無明顯異味,每日至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (4)化糞池清掏,無明顯異味,每半年至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| (5)每個(gè)工作日內(nèi)要對(duì)樓層產(chǎn)生的垃圾,進(jìn)行清理分類,并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)。 | ||
| (6)垃圾裝袋,日產(chǎn)日清。 | ||
| (7)建立垃圾清運(yùn)臺(tái)賬,交由規(guī)范的渠道回收處理。 | ||
| (8)做好垃圾分類管理的宣傳工作,督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放。 | ||
| (9)垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),按所在城市的要求執(zhí)行。 | ||
| 5 | 衛(wèi)生消毒 | (1)辦公用房區(qū)域、公共場(chǎng)所區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒,消毒后及時(shí)通風(fēng),每周至少開展1次作業(yè)。 |
| (2)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂,控制室內(nèi)外蚊蟲孳生,達(dá)到基本無蠅,每季度至少開展1次作業(yè)。 | ||
| (3)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí),邀請(qǐng)專業(yè)單位開展消毒、檢測(cè)等工作。 |
3.4.1具體清潔要求
| 序號(hào) | 材質(zhì) | 清潔要求 |
| 1 | 瓷磚地面 | (1)日常清潔:推塵,保持地面干凈無雜物。 |
| (2)深度清潔:使用洗潔精或肥皂水清理。 | ||
| 2 | 地板地面 | (1)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔,避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑,定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 |
| (2)日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔,污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔,每月對(duì)地板進(jìn)行打蠟處理。 | ||
| 3 | 地毯地面 | (1)日常用吸塵機(jī)除塵,局部臟污用濕布配中性清潔液重點(diǎn)清潔。 |
| (2)用地毯清洗機(jī)進(jìn)行整體清洗,除螨。 | ||
| 4 | 乳膠漆內(nèi)墻 | 有污漬時(shí)用半干布擦拭。 |
| 5 | 墻紙內(nèi)墻 | 有污漬時(shí)用半干布擦拭。 |
| 6 | 木飾面內(nèi)墻 | 有污漬時(shí)用中性清潔劑、半干布擦拭。 |
3.5綠化服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | (1)制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃,并按照?qǐng)?zhí)行。 |
| (2)做好綠化服務(wù)工作記錄,填寫規(guī)范。 | ||
| (3)作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施,防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。 | ||
| (4)相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求。 | ||
| 2 | 室外綠化養(yǎng)護(hù) | (1)根據(jù)生長(zhǎng)環(huán)境、植物特性進(jìn)行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。 |
| (2)根據(jù)生長(zhǎng)情況修剪綠地,綠地內(nèi)無枯草、無雜物,無干枯壞死和病蟲侵害,基本無裸露土地。 | ||
| (3)定期修剪樹木、花卉等,灌喬木生長(zhǎng)正常、造型美觀自然、花枝新鮮,無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。 | ||
| (4)綠籬生長(zhǎng)造型正常,顏色正常,修剪及時(shí),基本無死株和干死株,有蟲株率在***%以下。 | ||
| (5)清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾,做好病蟲害防治。 | ||
| (6)水池水面定期清理,無枯枝落葉、水質(zhì)清潔。 | ||
| (7)根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實(shí)施綜合治理,通常在病蟲率高時(shí),以藥劑殺死病蟲,以確保植物良好生長(zhǎng)。產(chǎn)生垃圾的主要區(qū)域和路段做到日產(chǎn)日清。 | ||
| (8)雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前,專人巡查,對(duì)綠植做好預(yù)防措施,排除安全隱患。 | ||
| (9)惡劣天氣后,及時(shí)清除倒樹斷枝,疏通道路,盡快恢復(fù)原狀。 |
3.6秩序維護(hù)服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | (1)建立保安服務(wù)相關(guān)制度,并按照?qǐng)?zhí)行。 |
| (2)對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄,填寫規(guī)范,保存完好。 | ||
| (3)配備保安服務(wù)必要的器材。 | ||
| 2 | 出入管理 | (1)辦公樓(區(qū))主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行***小時(shí)值班制。 |
| (2)設(shè)置門崗。 | ||
| (3)在出入口對(duì)外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進(jìn)行詢問和記錄,并與相關(guān)部門取得聯(lián)系,同意后方可進(jìn)入。 | ||
| (4)大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單,經(jīng)核實(shí)后放行。 | ||
| (5)排查可疑人員,對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強(qiáng)行闖入者,及時(shí)勸離,必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 | ||
| (6)配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員,有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 | ||
| (7)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類管理措施。大宗物品進(jìn)出會(huì)同接收單位收件人審檢,嚴(yán)防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動(dòng)物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機(jī)等)進(jìn)入。 | ||
| (8)提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。①做好來訪人員、車輛進(jìn)出證件登記,及時(shí)通報(bào)。②嚴(yán)禁無關(guān)人員、可疑人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公樓(區(qū))內(nèi)。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過5分鐘,等待較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。⑤對(duì)來訪人員咨詢、建議、求助等事項(xiàng),及時(shí)處理或答復(fù),處理和答復(fù)率***%。⑥接待服務(wù)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購(gòu)人工作時(shí)間(上班時(shí)間為—8:***:***)。⑦與被訪人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn);告知被訪人的辦公室門牌號(hào);告知訪客注意事項(xiàng)(根據(jù)實(shí)際需要填寫注意事項(xiàng))。 | ||
| 3 | 值班巡查 | (1)建立***小時(shí)值班巡查制度。 |
| (2)制定巡查路線,按照指定時(shí)間和路線執(zhí)行,加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位及裝修區(qū)域的巡查。 | ||
| (3)巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通,遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。 | ||
| (4)收到監(jiān)控室指令后,巡查人員及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)并迅速采取相應(yīng)措施。 | ||
| 4 | 監(jiān)控值守 | (1)監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行要求,定期進(jìn)行檢查和檢測(cè),確保系統(tǒng)功能正常。 |
| (2)監(jiān)控設(shè)備***小時(shí)正常運(yùn)行,監(jiān)控室實(shí)行專人***小時(shí)值班制度。 | ||
| (3)監(jiān)控記錄畫面清晰,視頻監(jiān)控?zé)o死角、無盲區(qū)。 | ||
| (4)值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度,做好監(jiān)控記錄的保存工作。 | ||
| (5)監(jiān)控記錄保持完整,保存時(shí)間不應(yīng)少于***天。 | ||
| (6)無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄,經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。 | ||
| (7)監(jiān)控室收到火情等報(bào)警信號(hào)、其他異常情況信號(hào)后,及時(shí)報(bào)警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。 | ||
| 5 | 車輛停放 | (1)車輛行駛路線設(shè)置合理、規(guī)范,導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。 |
| (2)合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域,張貼車輛引導(dǎo)標(biāo)識(shí),對(duì)車輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。 | ||
| (3)嚴(yán)禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。 | ||
| (4)非機(jī)動(dòng)車定點(diǎn)有序停放。 | ||
| (5)發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時(shí)通知車主,并做好登記;發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和協(xié)助處理,響應(yīng)時(shí)間不超過3分鐘。 | ||
| 6 | 消防安全管理 | (1)建立消防安全責(zé)任制,確定各級(jí)消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。 |
| (3)消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時(shí)正常使用。 | ||
| (4)易燃易爆品設(shè)專區(qū)專人管理,做好相關(guān)記錄。 | ||
| (5)定期組織消防安全宣傳,每半年至少開展1次消防演練。 | ||
| 7 | 突發(fā)事件處理 | (1)制定突發(fā)事件安全責(zé)任書,明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。 |
| (2)建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊(duì)伍,明確各自的職責(zé)。 | ||
| (3)識(shí)別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類型制定相應(yīng)解決方案,并配備應(yīng)急物資。 | ||
| (4)每半年至少開展1次突發(fā)事件應(yīng)急演練,并有相應(yīng)記錄。 | ||
| (5)發(fā)生意外事件時(shí),及時(shí)采取應(yīng)急措施,維護(hù)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行,保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。 | ||
| (6)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實(shí)施后,積極采取措施,在盡可能短的時(shí)間內(nèi),消除事故帶來的不良影響,妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 | ||
| (7)事故處理后,及時(shí)形成事故應(yīng)急總結(jié)報(bào)告,完善應(yīng)急救援工作方案。 |
3.7會(huì)議服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 會(huì)前準(zhǔn)備 | (1)根據(jù)會(huì)議需求、場(chǎng)地大小、用途,明確會(huì)議桌椅、物品、設(shè)備、文具等擺放規(guī)定;(2)對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患進(jìn)行排查;(3)如遇在外籌備會(huì)議,后勤部門應(yīng)做好備會(huì)人員的加班餐。 |
| 2 | 引導(dǎo)服務(wù) | (1)做好參會(huì)車輛導(dǎo)調(diào)工作,確保車輛通道、出入口、停車場(chǎng)等區(qū)域暢通;(2)做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的引導(dǎo)工作,引導(dǎo)人員引導(dǎo)手勢(shì)規(guī)范,語言標(biāo)準(zhǔn)。 |
| 3 | 會(huì)中服務(wù) | (1)會(huì)議期間按要求加水;(2)做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的音、視頻處于良好運(yùn)行狀態(tài)。 |
| 4 | 會(huì)后整理 | 對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,做好會(huì)場(chǎng)清掃工作。 |
3.8食堂服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 食譜定制 | 根據(jù)季節(jié)時(shí)令情況,制定每周營(yíng)養(yǎng)食譜,確保主副食品數(shù)質(zhì)量豐富,營(yíng)養(yǎng)均衡有益健康,適合大眾口味,經(jīng)采購(gòu)方確認(rèn)后,按時(shí)公布食譜公布并按計(jì)劃做好每日餐飲保障。 |
| 2 | 原料采購(gòu) | 做好原料采購(gòu)和儲(chǔ)存工作,按季節(jié)提前做好各類蔬菜的腌制、儲(chǔ)存工作;做好成本核算,做到日清、周結(jié)、月核算。 |
| 3 | 食品加工 | (1)負(fù)責(zé)采購(gòu)方工作人員每日早、午二餐的保障;(2)負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重要活動(dòng)和各類應(yīng)急任務(wù)的餐飲保障;(3)負(fù)責(zé)周末零星加班人員的加班餐保障。 |
| 4 | 食品安全 | (1)對(duì)廚房、餐廳均有嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度,配合采購(gòu)方做好餐飲監(jiān)督工作,抓好“入口關(guān)”;(2)廚具餐具均符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),做好菜肴留樣備檢工作,確保不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導(dǎo)致用餐人員身體不良反應(yīng)事件;(3)衛(wèi)生質(zhì)量合格率達(dá)到***%,就餐人員滿意率達(dá)到***%以上;(4)嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全制度,做好食品留樣工作。 |
3.9公務(wù)車輛駕駛服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 車輛駕駛 | 負(fù)責(zé)公務(wù)用車的駕駛,遵章守紀(jì)駕駛,確保車輛安全。 |
| 2 | 車容車貌 | 隨時(shí)保持車輛整潔 |
| 3 | 車輛檢修 | 及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛可能存在的安全隱患,配合采購(gòu)人做好車輛送檢工作,確保車輛隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)。 |
| 4 | 駕車安全 | 公務(wù)用車司機(jī)應(yīng)遵章守紀(jì)駕駛,如發(fā)生違章記錄應(yīng)由中標(biāo)人處理。一旦發(fā)生重大交通安全事故,按照責(zé)任劃分依法處理,在保險(xiǎn)理賠之外部分,由中標(biāo)人處理后續(xù)糾紛。 |
4.物業(yè)管理服務(wù)人員需求
| 部門職能 | 崗位 | 同時(shí)在崗人數(shù) | 崗位所需總?cè)藬?shù) | 備注 |
| 服務(wù)中心 | 項(xiàng)目經(jīng)理兼維修 | 1 | 1 | ***周歲以下,負(fù)責(zé)與采購(gòu)單位溝通日常工作安排,落實(shí)好項(xiàng)目管理、人員管理培訓(xùn)及監(jiān)督管理工作;負(fù)責(zé)食材采買、驗(yàn)收及管理;根據(jù)采購(gòu)人報(bào)修情況,負(fù)責(zé)維修工作。 |
| 食堂服務(wù) | 廚師 | 1 | 1 | 年齡***歲以下,身體健康,品行端正,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),能烹制中西餐菜肴并可制定宴請(qǐng)菜譜,有一定的組織、管理和協(xié)調(diào)能力。 |
| 面點(diǎn)師 | 1 | 1 | 年齡***歲以下,身體健康,品行端正,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),會(huì)制作各種中西面點(diǎn),符合大眾口味。 | |
| 勤雜 | 1 | 1 | 年齡***歲以下,身體健康,品行端正,應(yīng)熟悉水案工作。 | |
| 公車駕駛服務(wù) | 司機(jī) | 1 | 1 | 5年以上駕駛經(jīng)驗(yàn),工作責(zé)任心強(qiáng),五官端正,具有機(jī)關(guān)單位司駕工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 |
| 秩序維護(hù)服務(wù) | 門崗兼巡邏 | 1 | 2 | 需倒班,白班8:***至***:***,夜班***:***至次日8:*** |
| 消控崗 | 1 | 2 | 需倒班,白班8:***至***:***,夜班***:***至次日8:***,須有消防設(shè)施操作員或建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證書(投標(biāo)時(shí)提供證書復(fù)印件) | |
| 秩序維護(hù)人員兼司機(jī) | 1 | 1 | 5年以上駕駛經(jīng)驗(yàn),工作責(zé)任心強(qiáng),五官端正,具有機(jī)關(guān)單位司駕工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 | |
| 辦公區(qū)域清理保潔,庭院綠化養(yǎng)護(hù)工作 | 主管 | 1 | 1 | 年齡在***歲以下,掌握保潔綠化工作的基本技能。 |
| 保潔員 | 3 | 3 | 保潔人員年齡在***歲以下,掌握保潔綠化工作的基本技能。1人兼會(huì)議服務(wù)工作。 |
5.需要說明的其他事項(xiàng)
因物業(yè)管理不到位導(dǎo)致的人員非正常上訪、監(jiān)守自盜、媒體曝光或集體群訴事件、失泄密事件、安全生產(chǎn)責(zé)任事故或物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)重大過錯(cuò)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的,以及經(jīng)采購(gòu)人考核不合格后,經(jīng)合理期限整改后仍未合格的,采購(gòu)人有權(quán)終止合同。
因上級(jí)行政命令,采購(gòu)方變更辦公地點(diǎn)且新辦公地點(diǎn)采取集中物業(yè)保障情況,采購(gòu)方可立即終止合同并結(jié)算費(fèi)用,費(fèi)用金額根據(jù)中標(biāo)人實(shí)際工作時(shí)間結(jié)算。
5.1零星維修材料費(fèi)用
涉及以下情形的,相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)合同金額之內(nèi),由供應(yīng)商承擔(dān):給排水設(shè)備、用電設(shè)備開關(guān)插座、供暖及制冷設(shè)備、廚房衛(wèi)生間設(shè)備、門窗鎖燈具等設(shè)施,單個(gè)費(fèi)用不超過***元。
涉及以下情形的,由采購(gòu)人承擔(dān):?jiǎn)蝹€(gè)設(shè)備維修費(fèi)用超過***元。
5.2低值易耗品費(fèi)用
涉及以下情形的,相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)合同金額之內(nèi),由供應(yīng)商承擔(dān):中標(biāo)人在工作中使用的易耗品及保潔用品,如:掃把、拖布、撮子、垃圾桶、食堂紙巾、垃圾袋、地刷、清潔除垢劑等用品。
5.3苗木費(fèi)用
涉及以下情形的,相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)合同金額之內(nèi),由供應(yīng)商承擔(dān):庭院內(nèi)部花池的簡(jiǎn)單綠化。
合同履行期限:本項(xiàng)目服務(wù)期為3年,合同一年一簽,一年合同到期后,采購(gòu)人根據(jù)中標(biāo)單位上一年度供應(yīng)商履約考核結(jié)果確定合同續(xù)簽或終止。本次采購(gòu)為第一年預(yù)算,簽署合同為本年度,第二、三年預(yù)算以財(cái)政部門當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn)。需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容:詳見招標(biāo)文件本項(xiàng)目(是/否)接受聯(lián)合體投標(biāo):否二、供應(yīng)商的資格要求1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求:詳見招標(biāo)文件3.本項(xiàng)目的特定資格要求:無三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的,請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng)“首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定,及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息,由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后,即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》(遼財(cái)采函〔***〕***號(hào))。四、獲取招標(biāo)文件時(shí)間:***年***月***日***時(shí)***分至***年***月***日***時(shí)***分(北京時(shí)間,法定節(jié)假日除外)地點(diǎn):線上獲取方式:線上售價(jià):免費(fèi)五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)***年***月***日***時(shí)***分(北京時(shí)間)地點(diǎn):電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件遞交至沈陽(yáng)市渾南區(qū)世紀(jì)路1號(hào)***世紀(jì)大廈B座4樓文件接收區(qū)。六、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。七、質(zhì)疑與投訴供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的,可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi),向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。1、接收質(zhì)疑函方式:線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式:應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式,詳見遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意,或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的,可以在答復(fù)期滿后***個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。八、其他補(bǔ)充事宜無九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問,請(qǐng)按以下方式聯(lián)系1.采購(gòu)人信息名稱:沈陽(yáng)市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)地址:沈陽(yáng)市沈河區(qū)朝陽(yáng)街***號(hào)聯(lián)系方式:***.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息:名稱:沈陽(yáng)公共資源交易中心地址:沈陽(yáng)市渾南區(qū)世紀(jì)路1號(hào)***世紀(jì)大廈B座聯(lián)系方式:***郵箱地址:無開戶行:詳見招標(biāo)文件賬戶名稱:詳見招標(biāo)文件賬號(hào):詳見招標(biāo)文件3.項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)系人:林楓電話:***
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