基本信息

慈溪市人民醫(yī)院醫(yī)療健康集團（慈溪市人民醫(yī)院）信息項目技術征詢（CRYXXZX***）

慈溪市人民醫(yī)院醫(yī)療健康集團（慈溪市人民醫(yī)院）

信息項目技術征詢（CRYXXZX***）

一、我院將對擬采購的信息項目進行公開技術征詢，歡迎符合資質的廠家及經(jīng)銷公司參加。

二、項目清單

二、技術征詢需提供以下資料：（按次序裝訂，一式二份）

2.1報價表（分別報出人員年度費用+耗材費用年度總費用）

2.2請根據(jù)現(xiàn)狀內(nèi)容列出建設方案

三、報名：請將以下報名內(nèi)容（excel）郵件與4月***日前到：電子郵件

四、時間：***年4月***日***:***時，如有時間變動，將對已報名的公司作電話通知。

五、地點：慈溪市人民醫(yī)院行政樓***室

六、聯(lián)系：信息科：***

信息科

***.4.***

慈溪市人民醫(yī)院醫(yī)療健康集團（慈溪市人民醫(yī)院）桌面運維服務項目項目要求

一、運維服務要求

1、為保證服務質量，要求服務方駐場人員均須具備打印設備維護能力和具備計算機軟、硬件維護能力。對于技術水平低、服務態(tài)度差、責任性不強的駐場服務人員，在院方提出更換要求下，需在***個工作日內(nèi)予以更換。

2、所有駐場服務人員需保障按醫(yī)院作息時間進行上下班考勤。周末及節(jié)假日白天至少2人次、夜間至少1人次現(xiàn)場在崗，如遇任務繁重時應及時加派人手，以保證業(yè)務的正常運作及開展。

3、參加本項目的駐場服務人員需遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，遵循醫(yī)院相關工作流程。駐場人員的配置名單項目實施前，服務方須提交駐場人員的資料交由醫(yī)院審核；駐場項目經(jīng)理和其他駐場人員未經(jīng)院方同意，不得私自撤離和隨意更換。不符合要求駐點人員按醫(yī)院要求***個工作日內(nèi)完成替換。

4、駐場服務人員接到設備故障報修電話或派單要及時趕赴現(xiàn)場處理，維護人員要有熟練的現(xiàn)場故障處理能力。

4.1為做到規(guī)范管理，統(tǒng)一員工形象，駐場服務人員赴現(xiàn)場處理故障時必須統(tǒng)一著裝和配戴工牌（須印制服務單位標識)。

4.2對于技術水平低、服務態(tài)度差、責任性不強的駐場服務人員，在院方提出更換要求下，需在***個工作日內(nèi)予以更換。

4.3為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，要求服務方應具備維護設備主流廠商的原廠服務能力。

4.4遇到臨時性行政指令性任務，按照醫(yī)院安排執(zhí)行.

4.5對運維設備做好登記工作，每月定期對所有運維設備進行巡查一次，并做好書面巡檢記錄。

二、打印服務要求

1、目前全院現(xiàn)有打印設備合計約***臺，計算機設備***臺：醫(yī)院現(xiàn)有打印機品牌：惠普、佳能、愛普生、得實、斑馬、兄弟等知名品牌。

3、提供打印機所用硒鼓、墨盒、色帶耗材，提供院內(nèi)不少于1個月庫存量。

4、服務提供商需根據(jù)各類型設備提供備用機。

5、中標方提供新打印機作為備機，提供醫(yī)院所有打印耗材并負責院內(nèi)所有耗材配送服務，醫(yī)院未更換打印機設備需沿用醫(yī)院在用的型號，非經(jīng)醫(yī)院同意，不得改動。拒絕采用任何形式的二次灌粉硒鼓及在院內(nèi)進行硒鼓灌裝碳粉，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止合同，院方不再支付余款。

三、服務質量考核及監(jiān)督

1、醫(yī)院對服務方實行百分制考核，每季度進行一次，評分結果作為衡量服務質量的依據(jù)進行合同金額扣減。

2、服務方須每月按時提交有關人員考勤、耗材使用、耗材備用等內(nèi)容維護工作報表。

3、項目實施過程中，醫(yī)院有權對耗材的供應渠道（含采購單、驗貨單、入庫單、原廠出貨單）等進行查驗，同時將不定期的質檢抽查，凡出現(xiàn)一例假冒耗材事件，醫(yī)院有權扣除至少服務方一個月的服務費用（合同金額/***）。

4、因以上原因而發(fā)生的所有扣罰款項，經(jīng)雙方項目負責人簽字確認，交由醫(yī)院財務科在當季度服務款中扣除。

四、保密和安全責任

1、服務商須與醫(yī)院簽訂信息安全保密協(xié)議，要求服務商在服務過程中從招標方獲知的技術秘密、商業(yè)秘密、采購人信息等一切信息均負有保密責任。未經(jīng)醫(yī)院事先書面授權，服務商不得以任何方式向其它任何組織或個人泄露、轉讓、交換、贈與該信息或與任何其他組織或個人共同使用該信息。因為服務商違反規(guī)定造成信息泄漏給醫(yī)院造成損失的，醫(yī)院有權中止合同，不再支付后續(xù)款項。且醫(yī)院有權追究投標方的法律責任。

2、服務商必須要求所有駐場人員嚴格按照醫(yī)院現(xiàn)場管理要求和工作紀律行事，對于駐場人員因工作原因在招標方引起的各種工傷、安全事件和事故，由中標方負責。

五、合同價款和付款方式

1、本項目預算總價為***萬元，含一切稅、費。

2、本項目合同款項分項分期支付，項目為：一、全院打印耗材(硒鼓、墨盒、色帶、EPSON照片質量噴墨打印紙等)，考慮醫(yī)院無紙化的推進全院打印耗材按實結算，年度結算金額最高不超過分項總價；二、人員服務費:包括但不僅限于駐點人員、技術支持以及其他費用。合同簽訂后按照季度支付。

六、打印機類型清單及三個月參考用量